Nesse blog respondemos as dúvidas frequentes que os passageiros costumam ter antes da primeira viagem de Cruzeiro e também dicas pra você cruzeirista de primeira viagem.

Muitos viajantes sonham em realizar um cruzeiro, mas acabam adiando a viagem por acharem que é uma viagem complexa ou até desistem por terem muitas dúvidas sobre os processos de embarque, documentação, pagamento a bordo, contratação de pacote de bebidas, festas, etc.

Após essa leitura você certamente estará preparado para navegar junto com a Premier até o seu próximo destino. Vem conferir!

Como me preparar antes do embarque?

Qual a documentação necessária para viajar em um cruzeiro?

Para cruzeiros com embarque no Brasil e que visitem destinos nacionais é possível embarcar com a carteira de identidade (RG), carteira de habilitação (CNH) ou passaporte válido.

Em cruzeiros com embarque no Brasil e que visitam Argentina ou Uruguai, os passageiros podem embarcar com carteira de identidade (RG) emitida a menos de 10 anos ou com o passaporte, desde que tenha validade mínima de 6 meses.

Para embarques internacionais ou no Brasil e que visitam países além de Argentina e Uruguai, só é possível embarcar portando o passaporte com validade mínima de 6 meses e com vistos necessários para todos os portos de parada.

O que está incluso quando eu compro um cruzeiro?

Estão incluídas todas as refeições no buffet 24hrs e no restaurante principal, com diversas opções da gastronomia internacional. Também está incluída toda a área de lazer como piscina, parque aquático, lounges, bares, academia e espetáculos no teatro. Ao longo do dia existem também diversas opções de entretenimento como: quizzes, competições, aulas de dança, alongamento e as festas. Certamente existem diversas opções para você se divertir.

O que não está incluso quando compro um cruzeiro?

Não estão incluídos e podem ser adicionados a sua reserva os pacotes de bebidas, restaurantes de especialidades, pacote de internet, excursões, fotografias profissionais.

Alguns atrativos de lazer também têm cobrança à parte, como o cinema 4D, simuladores, tirolesa, entre outros.

Como contratar os adicionais?

No momento da compra do seu cruzeiro é possível já incluir adicionais como: pacote de bebidas, excursões, internet, reserva em restaurantes, pacote de fotografia, spa, entre outros.

A vantagem de contratar antes da saída do cruzeiro é que normalmente as companhias oferecem descontos do que comprando a bordo.

Aqui na Premier auxiliamos na contratação de todos os adicionais que forem necessários, tirando suas dúvidas e já deixando tudo pronto para você só embarcar.

O que são os pacotes de bebidas?

As companhias oferecem várias opções de pacotes, e os valores dependem da quantidade de dias de viagem e também do pacote escolhido. Existem pacotes específicos para crianças, pacotes de bebidas sem álcool, de bebidas alcoólicas e de bebidas premium.

Se um passageiro desejar contratar um pacote de bebidas é obrigatório que todos os viajantes da mesma cabine também façam a adesão do pacote.

Vale a pena contratar pacote de bebida em cruzeiro?

Vai depender muito do seu perfil de consumo. Gratuitamente você terá à disposição no restaurante buffet do navio: água, café e chá, 24 horas por dia. As demais bebidas, com e sem álcool, são pagas à parte, inclusive água engarrafada

Contratar um pacote de bebidas te dá a tranquilidade de usufruir de todas as bebidas desejadas em qualquer bar do navio, não somente no restaurante buffet (considere uma breve caminhada até lá) e você não terá surpresas no momento do pagamento, pois só pagará o valor do pacote.

Caso você opte por pagar somente as bebidas que consumir, poderá considerar a média de valores abaixo:

– Água engarrafada, refrigerante e suco de USD 3,00 a USD 5,00.

– Chopp e cerveja long neck de USD 6,00 a USD 8,00.

– Drinks alcoólicos de USD 10,00 a USD 15,00.

– Bebidas premium como whisky, conhaque, espumante, a partir de USD 12,00.

_{**Valores de Fevereiro de 2024 no MSC Preziosa.}

Sem a contratação de um pacote de bebidas, além desses custos, você também precisará pagar a taxa de serviço de 15% sobre o que solicitar ao garçom.

Então, antes de tomar a decisão sobre escolher ou não um pacote de bebidas, leve em consideração o seu perfil de consumo e faça as contas do que valerá mais a pena para você.

Como organizar as malas para o Cruzeiro?

Quantas bagagens posso levar a bordo?

A quantidade de malas e o peso máximo permitido dependerá da companhia de cruzeiro pela qual você irá viajar. No geral, o recomendado é uma bagagem de mão, mais uma mala despachada de até 23kg por pessoa, mas é sempre bom confirmar com seu agente de viagens.

Se sua viagem ainda incluir voo até o porto de embarque, sugerimos que verifique o limite de peso da sua companhia aérea.

O que preciso levar na bagagem?

Você pode se vestir com bastante liberdade a bordo, o clima é informal e casual. Porém, recomendamos levar roupas que sejam condizentes com os ambientes e as ocasiões.

Nos dias de navegação, leve roupa de banho para usufruir da piscina e chinelo ou sapatos emborrachados para se deslocar nas áreas molhadas. Fora da área de piscina não é permitido circular com roupa de banho, por isso tenha com você uma saída de praia ou uma muda de roupa. Lembre-se também de levar óculos de sol, protetor solar, boné ou chapéu.

Nos dias de parada, utilize roupas e sapatos confortáveis e informais para poder aproveitar as excursões.

Nos jantares você poderá utilizar roupas casuais, mas não é permitida a entrada no restaurante de bermuda ou chinelo.

Todas as noites acontecem festas temáticas e você só saberá a programação a bordo, por isso é legal separar alguma peça de roupa ou acessório para se divertir nessas festas. As que acontecem com mais frequência são: festa do branco, tropical, rock, neon, sertanejo, anos 60 e em cruzeiros acima de 4 noites, acontece a tradicional noite do comandante, onde se usa roupas elegantes e mais formais.

É legal citar que caso não tenha levado uma peça de roupa para alguma das festas você poderá usufruir da mesma forma. O importante é se divertir.

Leve também casaco ou jaqueta, pois o ambiente do navio é climatizado e pode ventar nas áreas abertas.

O que não posso levar?

Existem alguns itens que são proibidos para a segurança de todos e prevenção de incêndios, como: chapinha, secador de cabelo, babyliss, ferro de passar, armas, tesouras e inflamáveis. Na sua cabine você encontrará secador de cabelo.

Além disso, é proibido embarcar com drone, caixa de som e com qualquer tipo de alimentos e bebidas.

O que levar na bagagem de mão?

No momento do embarque no cruzeiro, você precisará despachar a sua bagagem principal e ela só será entregue a você no final do dia.

Na bagagem de mão é importante que você tenha itens de primeira necessidade até que sua bagagem seja entregue.

Leve seus documentos, roupa de banho, uma muda de roupa, óculos, protetor solar, medicamentos e tudo mais que possa precisar quando embarcar.

Além disso, todos os seus eletrônicos, jóias e demais objetos de valor, devem ser levados na bagagem de mão.

Como é a tomada das cabines?

O padrão das tomadas é internacional e depende da companhia que você irá viajar. Você encontra a bordo tomadas de dois pinos redondos, mas a de três pinos padrão Brasil não. Aconselhamos a levar um adaptador universal e também um adaptador que converta três pinos em dois pinos.

Qual o idioma a bordo?

A equipe de tripulantes é composta por diversas nacionalidades e dependendo do país que o cruzeiro irá realizar a temporada as companhias acrescentam tripulantes que falam a língua nativa daquele país. No Brasil e na América do Sul por exemplo você encontrará muitos tripulantes falando português, já fora do Brasil você se comunicará melhor falando inglês ou espanhol.

Tudo pronto, vamos embarcar?

Como é o processo de embarque?

Com o voucher em mãos, você saberá o seu horário de check-in no porto de embarque. No horário indicado, se dirija ao terminal de embarque e em seguida prossiga para o despacho de bagagem.

No seu voucher você encontrará a etiqueta de bagagem que contém os seus dados e número da cabine. É obrigatório que essa etiqueta esteja fixada adequadamente na sua bagagem.

No momento do despacho da bagagem a atendente confere sua documentação, voucher e entrega uma senha que será chamada nos painéis localizados no terminal de embarque.

Logo depois de ser chamado, você irá novamente apresentar a documentação, tirará uma foto de identificação e será entregue o seu cartão da cabine, um para cada passageiro. Será com esse cartão que você acessará seu quarto e realizará todos os pagamentos a bordo.

Em seguida, você será direcionado para o Raio X, onde será analisada a sua bagagem de mão e estando tudo certo, prosseguirá para o embarque.

A depender do porto do seu embarque será necessário embarcar em um ônibus que o levará até o navio.

Preciso fazer o exercício de segurança?

Antes do navio partir é obrigatório que todos os viajantes realizem o treinamento de segurança. Nesse treinamento você aprenderá sobre procedimentos de emergência, como usar o colete salva-vidas e como chegar até o seu ponto de encontro dentro do navio. As atividades do navio ficam suspensas até que todos os viajantes concluam as etapas do exercício.

Como funciona o pagamento a bordo?

A moeda oficial a bordo dos cruzeiros é o dólar ou o euro. O que irá determinar a moeda do seu cruzeiro é o destino pelo qual o seu navio irá passar.

Você realizará todas as compras a bordo com o seu cartão de cruzeiro, eliminando assim a necessidade de carregar dinheiro ou cartão de crédito.

Apesar do seu cartão já estar liberado a partir do momento que você o recebe, você terá 24 horas para realizar um depósito que pode variar de 150 a 250 dólares/euros. Para isso, você pode registrar o seu cartão de crédito nos totens espalhados no navio ou então realizar um depósito em dinheiro na recepção.

Se os seus gastos superarem o valor depositado, a companhia de cruzeiros poderá bloquear o seu cartão de cruzeiro e você precisará realizar uma nova autorização ou depósito. Caso no final do cruzeiro você não gastar todo o valor depositado, a companhia de cruzeiros irá reembolsá-lo. Falaremos mais sobre isso mais para frente.

A cada compra realizada, o sistema emitirá um recibo, e você precisará assinar para comprovar a sua compra. Saiba mais sobre os pagamentos a bordo em nosso blog sobre o assunto.

O que posso comprar nas lojas a bordo?

A bordo você encontrará duty free com marcas internacionais de perfumaria, roupas, bolsas e óculos, além de chocolates, bebidas e até itens emergenciais como alguns medicamentos básicos e itens de higiene pessoal.

Vale a pena contratar excursão do próprio navio?

Uma das grandes vantagens de se contratar as excursões do cruzeiro é a prioridade no desembarque, já que você terá mais tempo para usufruir e não se preocupar com os deslocamentos para conhecer a cidade.

Em casos onde a cidade não possui porto e o desembarque acontece através dos tenders (lanchas que o levam até o píer), quem não tem excursão precisa pegar uma senha e aguardar ser chamado para o desembarque. Isso torna o processo mais demorado e diminui o seu tempo de visitação na cidade.

Quando você desembarcar em um porto, fique atento ao horário estabelecido para o retorno, caso haja algum atraso ou imprevisto e  você não esteja com uma excursão do próprio cruzeiro, o navio não irá te esperar. Essa é outra vantagem, onde você não precisará se preocupar, pois a excursão cuidará dos horários por você.

É obrigatório desembarcar nos portos que o navio para?

Não, inclusive existe uma vantagem de permanecer embarcado, pois a maioria dos viajantes desce e você consegue aproveitar com mais tranquilidade a estrutura do navio, como piscinas, jacuzzis e entretenimento.

O Desembarque

Como pago minha conta?

Na noite anterior ao desembarque, a equipe entregará na sua cabine o extrato de tudo que você gastou no seu cartão de cruzeiro. Confira e qualquer reclamação reporte na recepção.

Caso você tenha realizado o cadastro do seu cartão de crédito, o valor será cobrado automaticamente e não precisará se preocupar com o fechamento da conta.

Se tiver optado por realizar o depósito em dinheiro no momento do check in, você deverá se dirigir à recepção ou a uma das máquinas espalhadas pelo navio para fechamento da sua conta. Se você gastou menos do que depositou, receberá a diferença do valor. Por outro lado, se você gastou mais, será necessário pagar o valor excedido.

Nos cruzeiros realizados no Brasil e na América do Sul, existe ainda a facilidade de realizar o pagamento parcelado. Para essa opção é necessário se dirigir à recepção.

Como recupero meus itens retidos?

Se você tentou embarcar com algum item proibido ou com compras feitas nos portos de embarque e, por algum motivo, o fiscal reteve seus itens, você poderá retirá-los no local indicado antes do desembarque.

As bebidas compradas a bordo no duty free só serão entregues no último dia de viagem ou na manhã do desembarque.

Como despachar minha bagagem?

No dia anterior ao desembarque, a equipe da cabine entregará etiquetas coloridas para você preencher com seu nome, endereço e telefone e depois fixá-las na bagagem. Você deverá deixar sua bagagem no corredor, ao lado da porta da sua cabine, na noite anterior ao desembarque, e a equipe do navio passará para coletá-la, a fim de acomodá-la no terminal antes do seu desembarque.

Como você despachará sua bagagem na noite anterior, será necessário ter uma bagagem de mão novamente para acomodar seus itens de higiene pessoal, roupa de dormir e a roupa que usou na noite anterior.

Como é o processo de desembarque?

Você receberá na sua cabine as orientações para o seu desembarque. Ali constará o horário que deverá desocupar a cabine durante a manhã e o horário que o seu grupo iniciará o desembarque. O processo todo de desembarque pode durar de 3 a 4 horas e durante esse período você poderá tomar café da manhã, utilizar os guarda volumes para as suas bagagens de mão, bem como utilizar as áreas comuns do navio.

Poucos minutos antes do horário do seu desembarque, se dirija ao ponto de encontro informado e aguarde a liberação do seu grupo. Quando te chamarem, dirija-se à saída, onde por fim fará a última leitura do seu cartão e poderá desembarcar.

Chegando ao terminal, todas as bagagens estarão separadas pela cor da etiqueta que você fixou na sua bagagem antes de despachar. É só localizar a cor e procurar a sua.

Vamos viajar de Cruzeiro?

Agora que você já aprendeu como funciona uma viagem de cruzeiro, conte com a ajuda da Premier para transformar esse sonho em realidade.  

Nossa equipe está à disposição para te auxiliar na escolha do itinerário perfeito, na compra de pacotes adicionais e para esclarecer todas as dúvidas que possam surgir. Entre em contato com a nossa equipe pelo site ou Whatsapp.

Com a Premier a sua viagem é tranquila e você aproveita cada momento a bordo, sem nenhuma preocupação.