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Gestão de Qualidade &
Segurança da Informação

Gestão de Qualidade

Premier Turismo

Acreditando que a satisfação de nossos clientes está relacionada a qualidade dos serviços que prestamos. Em 2008, a Premier Turismo realizou a implementação do Sistema de Gestão de Qualidade (ISO 9001), sendo a primeira agência do mercado de Curitiba a receber a certificação.

Mapeamento e gerenciamento de Processos Operacionais

Avaliação periódica de fornecedores

Estratégias traçadas em busca de melhoria


Satisfação de
clientes e colaboradores
medida
periodicamente

Gestão eficiente.
Sucesso e qualidade em resultados.

Atualmente, baseados na Norma ISO 9000:2015, continuamos engajados implementando todos os requisitos deste Sistema, focados na prestação de serviço com excelência e mantendo um canal de comunicação aberto e eficaz com cada cliente.
Os processos adotados resultaram em eficiência e produtividade, e a qualidade do resultado foi percebida por clientes e colaboradores da Premier, e evidenciada em pesquisa internas e externas.

Com a palavra o colaborador:

" Eu apoio 100% o processo da Qualidade, tivemos inúmeros benefícios desde que foi implantando, tanto interno como externo. Todos trabalham com o mesmo propósito e isso nos torna uma empresa mais sólida e qualificada no atendimento".
Fátima Moraes(colaboradora com 20 anos de empresa, que acompanhou a
implantação do Sistema de Qualidade)
Fátima Moraes
Desde o início até a data de hoje podemos ver o crescimento e desenvolvimento da Premier e de todos os envolvidos, isso se deve ao fato da importância do sistema de qualidade para todos nós.Nos ajuda a traçar uma meta, ter um foco, um objetivo para nos aperfeiçoar e nos desafiar dia após dia, para nos tornar mais eficientes. É um trabalho árduo, porém que traz bons frutos, nos faz crescer, amadurecer, reinventar, inovar.
Victor Analista Administrativo
victor
" Eu apoio 100% o processo da Qualidade, tivemos inúmeros benefícios desde que foi implantando, tanto interno como externo. Todos trabalham com o mesmo propósito e isso nos torna uma empresa mais sólida e qualificada no atendimento".
Fátima Moraes(colaboradora com 20 anos de empresa, que acompanhou a
implantação do Sistema de Qualidade)
Fátima Moraes
Desde o início até a data de hoje podemos ver o crescimento e desenvolvimento da Premier e de todos os envolvidos, isso se deve ao fato da importância do sistema de qualidade para todos nós.Nos ajuda a traçar uma meta, ter um foco, um objetivo para nos aperfeiçoar e nos desafiar dia após dia, para nos tornar mais eficientes. É um trabalho árduo, porém que traz bons frutos, nos faz crescer, amadurecer, reinventar, inovar.
Victor Analista Administrativo
victor

Conheça a nossa área
de Sucesso do Cliente

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Satisfação de colaboradores e clientes medidas constantemente

Antecipar possíveis situações indesejadas

Oferecer ao cliente uma proposta de solução

Manter um canal de comunicação aberto e eficaz

A Premier é uma agência de viagens de Curitiba com mais de três décadas de tradição e credibilidade. Sempre fomos movidos pela paixão na arte de realizar viagens, seja a negócios, lazer, incentivos ou eventos, proporcionando experiências que superem as expectativas dos nossos clientes, priorizando segurança, qualidade, agilidade e inovação.

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