As viagens corporativas são parte essencial da estratégia de muitas empresas, mas, junto com as oportunidades, vêm também os riscos. Em meio à correria dos aeroportos, reservas de última hora e agendas apertadas, os golpes durante viagens a trabalho estão se tornando cada vez mais sofisticados e, infelizmente, muitas empresas ainda não se prepararam para lidar com essas situações.
Seja uma reserva falsa de hotel, um link malicioso disfarçado de e-mail de confirmação ou até mesmo cobranças indevidas durante um deslocamento, as fraudes podem causar prejuízos financeiros e afetar a credibilidade da empresa. Por isso, evite prejuízos em viagens corporativas adotando medidas preventivas e investindo em informação. A boa notícia é: com conscientização e prevenção, é possível evitar a maioria desses problemas.
Neste blog, reunimos os golpes mais comuns enfrentados por viajantes corporativos, além de dicas práticas de como proteger seus colaboradores e sua empresa. Por isso, se você é gestor de viagens, responsável por uma equipe ou cuida da parte administrativa, este conteúdo é essencial para você.
1. Reservas falsas de hospedagem ou transporte
Esse é um dos golpes mais recorrentes. O colaborador faz a reserva de um hotel por um site aparentemente confiável, ou recebe por e-mail uma “promoção imperdível”, e só descobre o golpe ao chegar no destino, onde não há nenhuma reserva válida em seu nome. Em outros casos, o pagamento antecipado é solicitado e o hotel sequer existe.
Como evitar:
- Sempre utilize plataformas confiáveis e homologadas pela empresa.
- Desconfie de ofertas muito abaixo da média de mercado.
- Prefira reservas realizadas por agências de viagens corporativas reconhecidas, como a Premier Turismo, que verificam a autenticidade de todos os fornecedores e garantem suporte imediato em caso de problemas.
2. Golpes com apps de transporte e táxis
Cobranças indevidas, trajetos desnecessariamente longos ou até fraudes com maquininhas de cartão são armadilhas comuns em deslocamentos urbanos, principalmente em grandes centros ou fora do país.
Como evitar:
- Oriente os colaboradores a usarem aplicativos oficiais e previamente aprovados pela empresa.
- Em locais desconhecidos, o ideal é agendar transfers com empresas de confiança.
- Incentive o uso de cartões corporativos virtuais que permitem rastrear e bloquear transações rapidamente, se necessário.
3. Wi-Fi público e roubo de dados
O colaborador está em um café, aeroporto ou hotel e se conecta ao Wi-Fi gratuito. Em poucos minutos, seus dados de acesso à empresa ou informações sensíveis podem ser interceptadas por criminosos.
Como evitar:
- Oriente o uso de VPNs seguras sempre que for necessário acessar sistemas internos fora do ambiente corporativo.
- Evite login em contas sensíveis ou movimentações bancárias usando redes públicas.
- Priorize hospedagens e locais de reunião com redes protegidas e confiáveis.
- Sempre que possível, contrate o acesso a salas VIP em aeroportos. Além de proporcionar conforto e bem-estar ao colaborador, esses espaços oferecem redes de internet mais seguras e estáveis, reduzindo os riscos.
4. Phishing e e-mails falsos relacionados à viagem
É comum que golpistas se passem por agências de viagem ou empresas aéreas enviando e-mails falsos com links que prometem check-ins, atualizações de voo ou alterações de reserva. Ao clicar, o colaborador é direcionado a um site falso que coleta dados ou instala vírus.
Como evitar:
- Eduque sua equipe para identificar e-mails suspeitos, verificar o domínio do remetente e nunca clicar em links sem confirmação.
- Centralize as comunicações da viagem em um canal único e confiável, como a agência corporativa oficial ou o gestor de viagens.
- Configure alertas de segurança no e-mail corporativo para filtrar mensagens perigosas.
5. Golpes com câmbio e formas de pagamento
Principalmente em viagens internacionais, é comum encontrar casas de câmbio fraudulentas ou pagamentos com taxas abusivas não informadas.
Como evitar:
- Sempre opte por câmbio em locais regulamentados ou acordos corporativos antecipados com empresas sérias.
- Evite trocas de moeda em aeroportos ou com terceiros.
- Forneça aos colaboradores um guia prático com orientações sobre câmbio, uso de cartões e limites de saque no exterior. Sempre que possível, centralize essas informações na política de viagens da empresa, garantindo que todos tenham acesso fácil e estejam alinhados com as diretrizes internas. Dessa forma, evita-se imprevistos financeiros e facilita-se o planejamento das despesas durante as viagens corporativas.
Conte com especialistas para garantir segurança em todas as etapas
A segurança nas viagens corporativas não é apenas uma questão de logística, mas também de estratégia. Uma agência especializada como a Premier Turismo não apenas cuida da parte operacional com excelência, mas também oferece soluções inteligentes para blindar a sua empresa contra fraudes e imprevistos.
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