As viagens a trabalho passaram por mudanças significativas nos últimos anos. O turismo corporativo, que antes era visto apenas como um custo necessário, atualmente é percebido como uma ferramenta estratégica para fortalecer relações comerciais, promover o bem-estar dos colaboradores e gerar resultados para os negócios.
Para os profissionais de Recursos Humanos e Compras, acompanhar essas transformações é essencial. São essas áreas que geralmente centralizam a gestão das viagens e precisam equilibrar custos, segurança, experiência do viajante e eficiência operacional.
Neste blog, reunimos as principais tendências e desafios do turismo corporativo que impactam diretamente a rotina dos setores de RH e Compras.
1. Experiência do colaborador no centro das decisões
Assim como em outras frentes da gestão de pessoas, a jornada do colaborador durante uma viagem de trabalho ganhou destaque. Empresas que oferecem boas experiências aos viajantes aumentam o engajamento e a satisfação no ambiente corporativo.
Para o RH, isso significa adotar políticas mais flexíveis, que considerem o bem-estar, o equilíbrio entre trabalho e descanso e até a possibilidade de estender a estadia para lazer (o chamado bleisure travel). Assim como para compras, representa o desafio de negociar com fornecedores que agreguem valor à experiência sem comprometer o orçamento.
2. Automação e uso de tecnologia
Ferramentas de gestão de viagens vêm se tornando indispensáveis. Sistemas que integram reservas, políticas de aprovação, reembolsos e relatórios trazem mais controle, segurança e agilidade para quem organiza as viagens.
Além disso, a tecnologia permite também acompanhar indicadores importantes, como custo por colaborador, economia por negociação e satisfação dos viajantes, dados fundamentais para as tomadas de decisão em RH e Compras.
3. Sustentabilidade e responsabilidade corporativa
Empresas estão sendo cada vez mais cobradas por práticas sustentáveis. Isso se reflete também nas viagens corporativas, com ações como:
- Escolha de voos com menor emissão de carbono;
- Incentivo ao transporte coletivo ou compensação de carbono;
- Preferência por fornecedores que adotem práticas ESG.
Para RH e Compras, o desafio é encontrar parceiros alinhados com esses valores e conciliar sustentabilidade com eficiência logística.
4. Segurança e bem-estar do viajante
A segurança dos colaboradores é uma prioridade inegociável. Por isso, a gestão de riscos nas viagens precisa estar clara nas políticas corporativas, contemplando:
- Monitoramento de destinos;
- Suporte em emergências;
- Assistência 24h;
- Contratação de seguro-viagem corporativo.
O seguro-viagem é um item essencial para qualquer deslocamento profissional. Ele garante cobertura médica, apoio em imprevistos e mais tranquilidade não apenas para o colaborador quanto para a empresa. Deve ser adequado ao destino, ao perfil do viajante e às exigências legais e sanitárias do local visitado.
Além disso, os cuidados com a saúde mental e física dos viajantes também devem ser considerados. Viagens mal planejadas, com deslocamentos excessivos ou falta de apoio, podem gerar estresse, cansaço e baixa produtividade, o que impacta diretamente no desempenho e na experiência do colaborador.
5. Personalização e atendimento consultivo
Cada empresa tem uma realidade diferente e, dentro dela, cada colaborador também. Por isso, cresce a busca por agências de viagens corporativas que ofereçam atendimento personalizado e consultoria estratégica.
RH e Compras buscam parceiros que conheçam suas políticas, compreendam suas dores e proponham soluções sob medida, e não apenas reservas. O apoio consultivo é essencial para garantir conformidade com as diretrizes internas, melhores negociações e otimização de recursos.
Transformações no turismo corporativo
O turismo corporativo deixou de ser apenas uma questão logística. Ele se transformou em uma extensão da cultura organizacional e da estratégia de negócios.
Por isso, para os profissionais de Recursos Humanos e Compras, entender essas tendências e se adaptar aos novos desafios é essencial para garantir viagens mais eficientes, seguras e alinhadas aos objetivos da empresa.
Se sua empresa busca uma gestão de viagens mais estratégica, humana e conectada com as tendências do mercado, fale com a Premier Turismo. Temos soluções personalizadas para atender às necessidades da sua equipe com tecnologia, cuidado e resultados.
